FAQs - Suporte técnico

TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - GPER106COL - Error No existe registro relacionado a la clave informada en el alias SRY, ordenación 1

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Ocurrencia

En la rutina GPER106COL al capturar el parámetro “¿Procedimiento de Calculo?” y seleccionar el procedimiento envía mensaje: Problema: No existe registro relacionado a la clave informada en el alias SRY, ordenación 1.

https://p23.zdusercontent.com/attachment/888110/Rzy4krHAzAwJcp1Ej4eMrVXia?token=eyJhbGciOiJkaXIiLCJlbmMiOiJBMTI4Q0JDLUhTMjU2In0..g66iXvM6CsP5ApttS_fCDg.15P_xjG7e2J3HoUZQ5SUoSH6EAXo4WT-vTwK-j4Crlhru8cGg7zoufui7a43y0GmwIkLrHUvLy4i7ULRNfAPwLKEeY6kUVSi0tT1DMaH5EGyQ-tGiSgulaS1bCcHxKsz9n1O969sbtPLRHJemzbjMR5PXReV1H-GWgynwYUAyT2MUYzkt2ULuxWo3-2_QTInev1c3L2EoAw9-48S-2MgNR0vL3kBMPX6rVy_0ED6-VYPllvkRk_k8L6tf4pIIM-dXt7tGR6pCOg0VFxJH1C0rUeaEEz3N6_IWA0cjqmj47I.SgP1FLHP5JwQlqcwz5GKyw

Ambiente

TOTVS RH - TOTVS RH (Línea Protheus) - MI - Gestión de Personal (SIGAGPE) - Versión 12

Causa

Error de configuración

Solución

Revise y realice el siguiente procedimiento:

 

1. Verifique tener la rutina GPER106COL con fecha del 22/09/2021; Caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;

 

2. La alternativa de la aplicación del patch, se deberá utilizar mientras su ambiente continúe desactualizado, deberá aplicar inicialmente en su ambiente de PRUEBAS, con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;
             

3. Una vez aplicado el patch debe realizar un ajuste en el grupo de preguntas GPE106COL que utiliza la rutina, en las secuencias 03 al 10 ingresando desde el configurador, para mayor información se anexa boletín técnico TDN para su configuración https://tdn.totvs.com/x/f1UNJg

 

mceclip0.png

 

4. Ingrese a la rutina (GPER106COL) – genere el informe y confirme el resultado.

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