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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - ADVPL - Cómo registrar una sugestión de mejoría de nuevas funciones para el producto TOTVS en la central de colaboración


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Duda
¿Cómo registrar una sugestión de mejoría de nuevas funciones para el producto TOTVS en la central de colaboración?


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - ADVPL - Versión 12


Solución
 

¡Bienvenida a la Central de colaboración TOTVS!

 

Esta área fue creada para que puedas sugerir nuevas funciones para el producto TOTVS.

 

Las sugerencias de mejora serán monitoreadas por nuestro equipo de innovación y serán evaluadas para una futura implementación.

 

Al incluir su sugerencia, es muy importante que nos informe:

 

- Cómo está actualmente

 

- Qué puede cambiar:

 

- Valor de la entrega (beneficios o problemas que se resolverán con esta mejora)

 

Cabe resaltar, que las mejoras seleccionadas se evaluarán bajo los criterios: valor de entrega (beneficios o problemas que se resolverán con la mejora), mayor número de votos y mayor número de comentarios.

 

Entonces, ¡registra tus ideas, vota, divulga y participa!

 

Aquí te dejamos un video How To donde te explicamos paso a paso como se utiliza esta valiosa herramienta creada para ti.

 

 

Una vez registrada la solicitud, deberá dar seguimiento a través de la central de colaboración, debido a que este tipo de solicitudes no son gestionadas por el Soporte Totvs estándar.

  • Países MI  Norte Andino: México, Colombia, Perú, Ecuador, Republica Dominicana, Costa Rica, Venezuela

  • Países MI Cono Sur: Argentina, Bolivia, Chile, Uruguay, Paraguay



En caso de tener dudas sobre el alcance de la atención del Soporte Protheus Mercado Internacional, puede solicitar una sesión de Onboarding a través de nuestra cuenta oficial soporteprotheusmi@totvs.com.br  para que le presentemos nuestro proceso de atención.

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces: OINF0011 - Pautas de servicio Soporte estándar MI

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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