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Duda
¿Cómo integrar el Facebook al TOTVS CRM?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - Marketplace - Todas las versiones
Solución
En TOTVS CRM, es posible hacer la integración con el Facebook para el monitoreo social.
Para realizar la integración, siga estos pasos:
1. Seleccione Marketplace en el menú lateral:
2. Encuentre la Integración con el Facebook y seleccione Configurar.
3. Seleccione Conectate con Facebook:
4. Acceda la cuenta que desea realizar la integración.
5. Al tener una cuenta comercial en Instagram que tenga vinculo a una página, podrás hacer el vínculo en esa etapa, caso contrário seleccione avançar.
6. En esa etapa podrás seleccionar en cuál página será hecho el monitoreo social. Si no hay una página con vinculo en esa cuenta, el monitoreo no estará disponible
7. En esa etapa deberás hacer la liberación de los permisos que el TOTVS CRM podrá hacer. Después de esto, seleccione el botón Concluir
Listo, al hacer click en concluir haz integrado el Facebook al TOTVS CRM, ahora solo es necesario hacer el monitoreo social en el módulo Marketing > Monitoreo social.
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