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Ocurrencia
En el modulo de Libros Fiscales (SIGAFIS) se realiza el calculo del DIOT (FISA088), después el informe del DIOT (FISR088), muestra facturas de orden de pago canceladas.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Libros Fiscales (SIGAFIS) - Versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por desactualización de la rutina FINA085A o FISA088.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Garantice tener las fechas igual o superior de las siguientes rutinas; Caso contrario solicite la actualización a Soporte Protheus Mercado Internacional vía ticket;
- FINA085A con fecha 15/09/2021 - DMINA-13526
- FISA088 con fecha 12/09/2021 - DMINA-13718
2. Se sugiere que descargue y aplique también la ultima actualización de librerías disponibles en el portal del cliente, se anexa link de descarga del archivo disponible al día de hoy 22/09/2021;
- 21-08-30-LIB_LABEL_09082021_P12_LOBO.ZIP - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=989259
3. Desactive sus personalizaciones, con la finalidad de validar bajo la funcionalidad estándar del sistema y descartar que alguna personalización sea la causa del incidente:
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Desactivar ejecución de un punto de entrada sin IXBLOG=NORUN (CFGA030)a;
4. Valide el escenario con la inclusión de un nuevo titulo de cuentas por pagar, la generación de la orden de pago, cancelación de la orden de pago;
5. Una vez generado los nuevos movimientos, ingrese a la rutina FISA088 para generar el calculo del DIOT, después genere el informe del DIOT, valide los resultados.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda a los siguientes enlaces:
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