Ocurrencia
En el modulo de facturación, al tratar de realizar la transmisión de un comprobante NCC se genera el mensaje:
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12
Causa
Este mensaje puede presentarse por las siguientes causas:
- El número de documento - Serie ya ha sido transmitido anteriormente ante la AFIP.
- En la tabla SFP existe más de un registro con el campo FP_RG1415 informado para un mismo PV y Serie.
- Al registrar el comprobante (NF / NCC / etc), se omitió informar el campo F1/F2_RG1415 o bien el código de comprobante difiere al informado en la tabla SFP para su PV y Serie.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, es necesario confirmar lo siguiente:
1. Confirmar con la entidad AFIP, que el número de comprobante / Folio que se esta intentando transmitir no se encuentre ya registrado(confirmado).
2. En su tabla SFP debe confirmar que no exista más de un registro con el campo FP_RG1415 informado (mismo PV - Serie); ejemplo:
3. Confirmar que su comprobante tenga informado el campo F1/F2_RG1415 acorde a la configuración definida en su tabla SFP.
Ejemplo de una nota de crédito, donde no se informo el tipo de comprobante.
Para el caso del punto 3, es importante que en caso de identificar que el tipo de comprobante (F1/F2_RG1415) fue informado incorrectamente o sin informar, deberá registrar nuevamente los comprobantes en el sistema.
Como sugerencia, valide el proceso completo de configuración en el siguiente link: https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=502445315
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