FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - FAQ - Descargar, configurar y sincronizar el TOTVS CRM mobile

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Duda
¿Cómo descargar, configurar y sincronizar el TOTVS CRM mobile?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - FAQ - TOTVS CRM Mobile - Todas las versiones


Solución

Es muy fácil descargar, configurar y sincronizar el TOTVS CRM mobile.

 

Para descargar, configurar y sincronizar el TOTVS CRM mobile, siga estas etapas: 

 

1. Encuentre el TOTVS CRM en su store de aplicaciones

 

1.1. Si su dispositivo es un iPhone, iPad ou iPod, acceda a AppStore;

 

1.2. Si su dispositivo es un Android, acceda a Google Play.

 

2. Haz el download:

 

app.png

 

3. Acceda la aplicación:

 

1.PNG

 

4. Seleccione Settings en la parte superior del formulario: 

 

Settings__1_.png

 

5. Completa los campos del formulario: 

 

5.1. En Cloud address, complete con "app2.mastercrm.ws":

 

_R5YIP5J.png

 

5.2. En Company, complete con el nombre da su empresa:

 

Company__1_.png

 

5.2.1. Seleccione Ok al lado del campo Company:

 

ok.png

 

5.1. En Environment, seleccione Production:

 

IMG-0377.PNG

 

6. Seleccione Language para cambiar el idioma del TOTVS CRM mobile:

 

Language.png

 

6.1. Seleccione el idioma que desea:

 

selecione_linguagem.PNG

 

7. Seleccione Guardar en la parte superior derecha de la página:

 

guardar_app.jpg

 

8. Completa los campos del formulário:

 

app_campos.jpg

 

9. Seleccione Hacer login en la parte inferior del formulario:

 

hacer_login.jpg

 

10. Seleccione el checkbox si desea descargar los anexos:

 

Baixar_anexos__1_.png

 

11. Seleccione Sincronizar en la parte inferior de la pagina:

 

Sincronizar__1_.png

 

11.1. La sincronización debe llevar cerca de 30 minutos;

 

11.2. Recomendamos que realize la sincronización con conexión wifi, para evitar interrupciones;

 

11.3. Al finalizar la sincronización, su aplicación estará listo para uso.

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