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Duda
¿Que es el Tenant QA SANDBOX?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - Herramientas externas y adquisiciones extras - Todas las versiones

Solución

El tenant/empresa QA SANDBOX es un ambiente adicional para procesos de QA (Quality Assurance). Con el, las empresas pueden tener procesos de experimento y pruebas sin afectar la base de datos oficial del TOTVS CRM.

Con el QA SANDBOX, el usuario del TOTVS CRM tendrá un clon de su tenant/empresa original con el máximo de 5 accesos y con los perfiles de personas Pré vendas, Fieldsales, Consultor de vendas, Gerente y TI. 

1. Cómo adquirir el Tenant QA SANDBOX:

1.1. Si usted todavía no es usuario del TOTVS CRM:

Si todavia no haz adquirido una licencia del TOTVS CRM y desea tener acceso al Tenant QA SANDBOX, sepa como entrar em contacto para contratar el TOTVS CRM.

1.2. Si ya eres un usuario del TOTVS CRM:

Si ya haz adquirido una licencia del TOTVS CRM y desea tener aceso al tenant QA SANDBOX, entre en contacto directamente con el setor comercial de TOTVS.

Para entrar en contacto con el setor comercial de TOTVS, siga alguna de las opciones abajo:

1.2.1. Complete y envie el  formulario de contacto. Así que obtenga respuesta de TOTVS, especifica que desea adquirir el Tenant QA SANDBOX;

1.2.2. Contacte directamente el representante de TOTVS que te ayudó con la adquisición de TOTVS CRM y especifica que desea adquirir el Tenant QA SANDBOX.

1.2.3. Contacte a TOTVS mediante el canal de atendimento por el cual haz adquirido el TOTVS CRM y especifica que desea adquirir el Tenant QA SANDBOX;

ATENCIÓN: Por favor, no envie solicitudes de adquisición del Tenant QA SANDBOX, por la Central de Relación. A fin de priorizar el atendimiento, el equipo de soporte de TOTVS CRM no puede ayudar con la adquisición. Solicitudes enviadas por la Central de Relación, serán pasadas al setor comercial de TOTVS.

Sepa más:

• Como entrar en contacto con el soporte y abrir solicitudes de ayuda;