FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Modificar preguntas informe Balance Patrimonial - CBTR500

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Duda
¿Cómo modificar la configuración de las preguntas CTR500 utilizadas en el informe Balance Patrimonial - CTBR500?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Todas las versiones

Solución
Para solucionar esa duda, realice los siguientes pasos:
1. Ingrese al módulo Configurador -> menú Base de datos -> Opción Diccionario -> Rutina Base de datos:
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2. Seleccione la opción Preguntas:
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3. Filtre por el grupo de preguntas CTR500 y edite el contenido conforme su requerimiento:
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Ejemplo: 

  • La pregunta 5 se editó de "Initial Payroll?" para "Initial Page?"
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  • La pregunta 6 se editó para que el combo muestre las opciones: YES y No
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4. Guarde los cambios y verifique la información en el informe:
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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