Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Gestión de Servicios (SIGATEC) - ¿Cómo registrar el archivo para generar una nota en la mesa operativa?

Duda
¿Cómo registrar el archivo para generar memo en la mesa operativa?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Gestión de Servicios (SIGATEC) - A partir de la versión 12.1.27

Solución
Al asignar el asistente en la rutina TECA190D - Mesa Operativa, el sistema muestra un mensaje que le pregunta si desea generar las notas:

Si el proceso no está configurado en el sistema, presentará un registro que indica que el archivo para generar la nota no se encontró en el directorio:

Nota: Este registro " no es un error del sistema " sino un mensaje de que el archivo no se encontró en el directorio de la carpeta PROTHEUS, pero no impedirá que el proceso continúe.

Para configurar el Memo, simplemente siga los procesos descritos en el LOG presentado:

1. Acceda a la carpeta PROTHEUS_DATA y acceda a la ruta \ SAMPLES \ DOCUMENTS \ MEMO

Si no tiene esta carpeta creada en el directorio, es necesario crearla con el mismo nombre.

Ej. C: \ Microsiga \ P12127 \ totvs \ protheus \ protheus_data \ samples \ documents \ memo

2. Dentro de la carpeta MEMO es necesario insertar dos archivos:
* memo_files

* memo.html

3. Dentro de la carpeta memo_files es necesario tener los archivos que se enumeran a continuación:

* colorschememapping.xml
* filelist.xml
* item0006.xml
* props007.xml
* themedata.thmx

"Los archivos informados están en el archivo adjunto".