FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Como solucionar el mensaje de error "Esta consulta no está archivada en SXB" en la rutina de productos.

Ocurrencia
Cuando se incluye un nuevo producto en la rutina de Producto (MATA010) en el módulo de compras aparece el mensaje de error NOSXB en el campo "Tipo".

blobid0.jpg

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12

Causa
La tabla SX5 no está creada de manera completa.

Solución
Para la resolución del problema, realice los siguientes pasos:

1. Entrar a sistema mediante APSDU, ir a Archivo y dar clic en Abrir, Driver: Top Connect, buscar tabla SX5;

mceclip0.png

blobid1.jpg
2. Realizar respaldo de tabla SX5, ir a pestaña "Utilitario" y luego en "Copiar para", dar clic en OK;

mceclip1.png
3. Después de haber realizado el respaldo ir a la pestaña Utilitario y dar clic en "Drop table";

mceclip2.png

blobid4.jpg
4. Una vez borrada la tabla iniciar el sistema mediante "SIGACFG";
5. Cuando iniciemos sesión en SIGACFG con usuario administrador comenzará a realizar la alimentación o generación de la tabla SX5 para que se cree por completo;

blobid5.jpg

blobid7.jpg
6. Una vez terminada la generación de la tabla SX5 en SIGACFG podrá comenzar el sistema de manera normal y podrá realizar la inclusión de producto.

mceclip3.png

 

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