Ocurrencia
En la rutina GPER884 – Recibo de nómina CFDi, al seleccionar e informar las preguntas ¿Mensaje 1, 2 y 3? En el informe no son generados los mensajes configurados.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Release 12
Causa
Dentro de la rutina Recibos de nómina CFDI v 1.2 (GPER884), en la función que se encarga de generar el pie del recibo de nómina (fRodape) no está realizando la lectura de información.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique tener la rutina GPER884.PRW con fecha del 01/07/2021; Caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;
2. La alternativa de la aplicación del patch, se deberá utilizar mientras su ambiente continúe desactualizado, deberá aplicar inicialmente en su ambiente de PRUEBAS, con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;
3. En el módulo SIGAGPE, en Actualizaciones | Definic. Calculo | Mantenimiento Tab. (GPEA320), seleccionar la tabla S018 - Rodapié del recibo, configurar los mensajes que serán impresos en el rodapié del recibo;
4. Ingrese al módulo Gestión de Personal(SIGAGPE), opción Informes | Periódicos | Recibo de Nómina CFDI v1.2" (GPER884);
5. Capture los parámetros requeridos en base al cálculo realizado previamente, específicamente informe las preguntas ¿Mensaje 1?, ¿Mensaje 2?y ¿Mensaje 3? con los códigos de los mensajes configurados en la tabla S018 - Rodapié del recibo;
6. Generar el informe y verifique en el informe PDF se muestre los mensajes seleccionados, como la imagen que se muestra a continuación.
Para más información referente a esta solución consultar el siguiente documento https://tdn.totvs.com/x/YB5VJQ
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