Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI – Libros Fiscales(SIGAFIS) – FISA015 – Como borrar correctamente una factura con certificados de retenciones IV- e IR- Ecuador

Ocurrencia
Se cuenta con una factura que a generado certificados de retención

Cuando se borra una factura de entrada con certificados de retenciones 

los títulos de retenciones (IV- e IR-) aún se muestran en la rutina de cuentas por pagar.


Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI – Libros Fiscales(SIGAFIS) - Protheus 12.
Causa
El incidente es causado por el borrado incorrecto de los certificados de retención

Solución
Para solucionar el incidente seguir el siguientes pasos:
1. Identificar los títulos que se desean borrar dentro de la rutian Cuentas por pagar (FINA050);

2. Ingresar a la rutina Certif Retenc (FISA015), en el parámetro ¿Opcion? seleccionar Borrar;

3. Seleccionar los títulos correspondientes a la factura que se quiere borrar y dar clic en el botón OK;

4. Se muestra el siguiente mensaje en donde se indica lo que sucederá con la numeración de los certificados de retención, dar clic en Sí;

5. Se muestra el mensaje de confirmación de borrado, dar clic en el botón OK;

6. Comprobar en la rutina Cuentas por pagar que ya no sean mostrados los títulos correspondientes a los certificados de retención;

7. Ingresar a la rutina de Factura de Entrada (MATA101N). Seleccionar el título que se desea borrar, en Otras acciones seleccionar la opción Borrar;

8. Ingresar a la rutina cuentas por pagar(FINA050) y no se muestran los títulos referentes a la factura borrada anteriormente.

Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace: 
Certificado de Retención FISA017 EQU