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Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Funcionamiento del analytics

Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Funcionamiento del analytics

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Duda
¿Cómo funciona el módulo Analytics?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Todas las versiones

Solución

1. Que es la herramienta analytics:

La herramienta analytics apresenta la habilidad de utilización de datos, análisis y raciocinio sistemático para conducir a un proceso de toma de decisión más eficiente.

Entonces, el analytics del TOTVS CRM posibilita que el usuario pueda consumir datos e informaciones relevantes de todo lo que ocurre en el sistema, ayuda en la toma de decisiones y habilita visión estratégica de productividad de la empresa.

2. Dashboards:

Al seleccionar Dashboards en el menú lateral, el usuario es redirigido para una pantalla con los cards de los dashboards.

Los dashboards son paneles que muestran métricas e indicadores importantes para alcanzar un determinado objetivo o alguna meta establecida por la empresa. De esta manera, ese proceso facilitará la comprensión de esas informaciones que son generadas, pero en un modelo visual.

Los dashboards pueden ser creados de acuerdo con el modelo de negócio y son ilimitados.

3. Otras funcionalidades de la herramienta analytics:

3.1. Buscar:

En la opción Buscar es posible realizar una búsqueda más rápida de algún dashboards registrado.

3.2. Cards:

Cada dashboard es representado por un card.

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