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Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Desactivar indicadores

Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Desactivar indicadores

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Duda
¿Cómo desactivar indicadores en el módulo Analytics?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Todas las versiones

Solución

A partir de la versión 21.2.1 de TOTVS CRM, está disponible la posibilidad de inactivar indicadores. Al inactivar un indicador, ese indicador es movido para el final de la pestaña en que se localiza el  dashboard, dando espacio para que usted pueda agregar otros indicadores en su lugar.

Los indicadores inactivados quedan visible solamente en el modo de edición del dashboard. De esta manera al hacer click y cerrar el icono del candado en la parte superior del dashboard, los indicadores inactivos son automaticamente ocultados y no interfieren en el proceso de análisis.

2. Como desactivar indicadores:

Para inactivar indicadores, basta editar, en la pestaña Ajustes, menu General, desmarcar la opción Activo, como ilustrado en el GIF abajo:

 

inativar_indicador.gif

 

3. Como reactivar indicadores:

Para reactivar indicadores inactivos, basta buscarlos en la parte inferior del dashboard, editarlos y, en la pestaña Ajustes, menu General, marcar la opción Activo, como ilustrado en el GIF abajo:

 

reativar_indi.gif

 

Cuando el indicador es inactivado, es enviado para el final de la pestaña del dashboard en el cual se encuentra, pero, al reactivar no regresa a su local de origen.

Eso ocurre para que no haya riesgo de cambiar la posición de indicadores activos que puedas haver agregado al local donde antes estava el indicador que fue inactivado. Entonces, después de reactivar un indicador, deberás encontrar un nuevo local para colocarlo.

Si caso el indicador sea hijo de otro indicador, por medio del drill down o drill anywhere, las opciones de activar o inactivar no estarán activas. En este caso, es necesario inactivar o reactivar el indicador padre.

 

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