FAQs - Suporte técnico

TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – GPEA290 – “Formula 976IAG procesando en Loop en la Etiqueta FINAL Proceso de Calculo Abortado”

Ocurrencia
En modulo Gestión de Personal, Al realizar el cálculo de rescisiones, la rutina GPEM042 genera el siguiente error “La fórmula  976IAG - Empleado: 0201-000088 está procesando en Loop en la Etiqueta FINAL Proceso de cálculo Abortado”

 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Release 12

 

Causa
Este incidente ocurre por inconsistencia de información al tener duplicada la fórmula 976IAG, una de sistema y otra de usuario

  • Cuando se incluye una nueva fórmula o se copia a través del sistema, no permite repetir un código ya existente envía la siguiente alerta

alertaFormula.jpg

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

 

  1. Se recomienda utilizar las fórmulas estándar del sistema, para lo cual, solo debe existir una sola fórmula con el código 976IAG - I.A.G. R.G. 3770 CUOTAS origen de sistema;


Importante:
En caso de existir fórmulas de usuario, con el mismo código de las fórmulas de sistema, debe renombrar el código de la fórmula de usuario, asignando un código diferente al código de la fórmula de sistema;

  1. Si van a utilizar una fórmula de usuario, inicialmente debe garantizar que los códigos de fórmulas no se repita con los códigos de las fórmulas de sistema, una vez renombrado el código de la fórmula de usuario se debe informar en la rutina Conceptos por procesos el nuevo código (fórmula de usuario), para que de esta manera realice lectura a la fórmula de usuario;


  2. Una vez que se realizó el ajuste y se garantiza que exista un solo código de formula, ya sea de sistema, o de usuario (sin códigos duplicados), puede realizar el cálculo de nómina para confirmar el resultado.
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