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Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Funcionamiento de filtros globales

Cross Segmentos - CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Funcionamiento de filtros globales

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Duda
¿Cómo funciona los filtros globales del módulo analytics?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS CRM Gestión de Clientes MI - Analytics - Todas las versiones

Solución

El filtro global es un recurso utilizado para restringir los datos que serán mostrados en dashboard, de manera que la análisis sea más especifica.

En la figura 1 ejemplifica como ocurre el proceso de creación de filtros en Analytics:


Figura_01.png

Figura 1. Proceso de creación de filtros globales en Analytics.


Como se observa en la Figura 1, los gráficos contenidos en un dashboard pueden ser alimentados por uno o varios datasets diferentes. Estos datasets pueden o no, tener las mismas informaciones, así como pueden o no, tener campos con el mismo nombre.

 

Lo que ocurre es que, aunque el dataset BDD 01 tenga el campo id_profesional y el dataset BDD 02 tenga el campo idProfesional, un mismo  filtro global debe ser capaz de filtrar los dos datasets simultaneamente, al final, por más que los datasets sean diferentes y los campos tengan nombres diferentes, la información en ambos casos es la misma, o sea, el ID del profesional. 

Para que esto sea posible, todo el filtro global es basado en parámetros a partir del cual las condiciones de los filtros serán creadas. Esos parámetros tienen un atributo llamado de campo llave, el cual es utilizado para permitir su vínculo con los datasets que alimentan los indicadores. 


Del mismo modo, cada dataset que alimenta uno o más indicadores debe tener un campo llave que será utilizado para hacer el vínculo con los campos llaves de los parámetros.


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