FAQs - Suporte técnico

TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – GPEA550 – THREAD ERROR ([14536], RG1060: DB error (Update): -29 File: RG1060 - Error : 2601 with unique index 'RG1060_UNQ'. The duplicate key value is (01, 601158, 001, 0)

Ocurrencia
En modulo Gestión de Personal, al modificar los registros de asientos fijos genera THREAD ERROR ([14536], RG1060: DB error (Update): -29 File: RG1060 - Error : 2601 with unique index 'RG1060_UNQ'. The duplicate key value is (01, 601158, 001, 0)

 

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Release 12

 

Causa
Este incidente ocurre por desactualización de rutina GPEA550

 

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

 

Por favor descargue el vídeo de validación al final del artículo (Evihdmi_GPEA550_RG1_KCS.rar). Donde se observa la configuración el procedimiento de ejecución con resultados favorables.

 

  1. Verifique tener la rutina GPEA550.PRX 18/05/2021; Caso contrario, solicite el patch de actualización de estas rutinas a Soporte Mercado Internacional través de un ticket de atención;

  2. La alternativa de la aplicación del patch, se deberá utilizar mientras su ambiente continúe desactualizado, deberá aplicar inicialmente en su ambiente de PRUEBAS, con previo respaldo del RPO, eligiendo la opción aplicar solo fuentes actualizados;
                 
  3. Una vez aplicado el patch ingrese nuevamente a la Rutina (GPEA550 – Asientos fijos) – para modificación del registro, confirme el resultado.

 

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