FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Registro en la tabla SF3 permanece activo después de borrar una factura desde la rutina MATA467N

Ocurrencia
Al Borrar una Factura desde la rutina Facturaciones - MATA467N, el registro que se genera en la tabla SF3 permanece activo, lo que provoca que el consecutivo de la factura eliminada no pueda ser utilizado nuevamente al facturar desde un pedido en la rutina Generación de notas - MATA468N

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - 12.1.27

Causa
Desactualización de la rutina Cálculo de libros Fiscales (M460LIVR), la cual obtiene el código fiscal (F3_CF0) para ser grabado en el registro de los Libros Fiscales (SF3) al momento de que la Factura sea generada a partir de un Pedido de Venta.

Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Verifique la configuración del parámetro MV_USAMNUM = .F.

  • Este parámetro determina si se puede reutilizar el numero de la Factura tras anularla

2. Verifique la configuración del parámetro MV_CTRLFOL = F
3. Confirme la configuración del código fiscal (F4_CF) de la TES de salida, el cuál debe ser igual o superior a 500. Por ejemplo:

Importante: aunque el código fiscal no sea utilizado para calcular impuestos en algunos países, internamente es un dato obligatorio validado por el sistema
1.png

4. Confirme que la rutina del Cálculo de Libros Fiscales - M460LIVR tenga una fecha igual o superior al día: 09/12/2020
5. Confirme que el registro es borrado y que la rutina permita la generación de la factura con el mismo folio de la Factura que fue borrada.

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