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Ocurrencia
Al efectuar la transmisión de facturas electrónicas en Perú, el sistema retorna el siguiente mensaje de error y no permite completar el proceso:
Client.1078-1078 - El emisor no se encuentra autorizado a emitir en el SEE-Desde los sistemas del contribuyente
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12.1.2510
Causa
El error "1078" es una respuesta directa de la SUNAT sobre el RUC que se está utilizando. De acuerdo con la información registrada en la SUNAT, esta respuesta indica que la configuración de su RUC tiene un mecanismo o Sistema de Emisión Electrónica (SEE) distinto asignado, por lo que el rechazo se origina directamente en los sistemas de la autoridad fiscal y no en una falla de configuración nativa del ERP.
Solución
Para resolver esta incidencia, es necesario realizar validaciones directamente con las entidades fiscales y de servicios electrónicos:
1. Verificación directa en la SUNAT
Valide la situación de su RUC directamente en el portal o dependencias de la SUNAT, ya que es probable que sea necesario realizar un ajuste en la configuración de su registro fiscal o actualizar el Sistema de Emisión Electrónica asignado.
2. Autorización del OSE
Compruebe que el OSE (Operador de Servicios Electrónicos) que está utilizando cuente con las autorizaciones vigentes correspondientes ante la SUNAT para poder emitir sus documentos electrónicos sin rechazos.
3. Contacto con soporte del OSE
Si el inconveniente persiste, le sugerimos ponerse en contacto directo con su proveedor de OSE para recibir orientaciones específicas sobre la regularización de sus credenciales o mecanismos de emisión.
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