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Ocurrencia
Al realizar una Orden de Pago (FINA085A) y compensar un título a pagar de tipo NF - Factura con un título de tipo NCP - Nota de Crédito Proveedor, ambos por el mismo valor, el sistema calcula y genera indebidamente una retención de IVA.
Ejemplo:
Título NF: 1.000.000,00
Título NCP: 1.000.000,00
Al tratarse de documentos por el mismo importe, no corresponde generar la retención de IVA.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12
Causa
Se identificó un comportamiento en la rutina Orden de Pago (FINA085A) que provocaba el cálculo de la retención de IVA aun cuando se compensaba completamente un título NF mediante un título NCP del mismo valor.
Solución
La rutina FINA085A - Orden de Pago fue ajustada mediante la solución DMICAS-1114 para que no sea generada la retención de IVA cuando se compense un título a pagar de tipo NF con un título de tipo NCP, siempre que ambos posean el mismo valor.
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1.- Garantice que la fecha de la rutina FINA085a con fecha igual o superior al 03/08/2026.
2. En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMICAS-1114).
3. Luego de aplicar el PATCH, valide el flujo de compensasión NF y NCP por valores iguales y confirme que no se genera retención.
Notas:
- La solución no modifica ni afecta documentos registrados previamente en el sistema. Para validar el ajuste, utilizar nuevos documentos generados después de la actualización.
- El ambiente debe encontrarse actualizado con la solución correspondiente, disponible para las versiones vigentes o con garantía extendida vigente.
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