Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - COMSV002 - Error Status OK The JSON value could not be converted to System String Path A2_END al ejecutar Ficha de registro de proveedores en Smart View

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Ocurrencia

Al ejecutar el informe de Ficha de registro de proveedores (COMSV002) en Smart View, se presenta el siguiente mensaje de error en pantalla:

El contenido devuelto por ERP TOTVS no coincidió con el patrón esperado
Error
Status: OK, The JSON value could not be converted to System.String. Path: $[12].A2_END | LineNumber: 0 | BytePositionInLine: 1044149.

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12.1.2510

Causa

El error ocurre debido a la presencia de caracteres especiales o no válidos en campos de texto (como la dirección del proveedor A2_END), los cuales no son saneados correctamente por el objeto de negocio de Smart View en versiones anteriores de la rutina.

Solución

Para corregir este inconveniente y permitir el correcto procesamiento de caracteres especiales en los datos devueltos por el ERP, realice los siguientes pasos:

1. Verificación de la Rutina

• Ingrese al Inspector de Objetos de su entorno de Protheus.
• Localice el objeto de negocio BACKOFFICE.SV.COM.SUPPLIERREGISTRATIONFORM.
• Verifique que la fecha de la rutina sea igual o superior a 16/06/2026.

2. Actualización del Entorno

• En caso de contar con una fecha inferior en la rutina, realice un respaldo previo de su archivo RPO y de la base de datos.
• Solicite a soporte técnico el patch correspondiente a la issue DMANMAT02-56894 y aplíquelo inicialmente en un ambiente de pruebas controlado.

3. Confirmación

• Ejecute el reporte COMSV002 (Ficha de registro de proveedores).
• Valide que la información del proveedor se presente correctamente