Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Uso del Portal Gestión de ventas durante el procesamiento de tablas exclusivas

relogio_tempo_leitura_2.png Tiempo aproximado de lectura 00:02:00 min

Duda

¿Debo utilizar el Portal Gestión de ventas durante el procesamiento de la rutina Rehace reservas (MATA215) u otra rutina que deje las tablas de forma exclusiva?

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Todas las versiones

Solución

No es recomendable utilizar el portal durante estos procesos, ya que mientras las tablas utilizadas por el Portal Gestión de ventas (PGV) se estuvieran procesando en rutinas como MATA215, el sistema se bloqueará por el acceso concurrente.

1. Mensaje de validación

Si intenta acceder o transaccionar durante este periodo, se mostrará el siguiente mensaje preventivo en pantalla: "Las tablas necesarias para acceder a esta rutina se están procesando de modo exclusivo en el Protheus. Por favor, entre en contacto con el Administrador del sistema.".

Se recomienda aguardar a que el procesamiento exclusivo finalice para retomar las operaciones en el portal sin interrupciones.

Conozca más

Documentación Oficial - Preguntas más frecuentes del Portal Gestión de ventas

 

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 0 de 0

0 Comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Rellene los campos siguientes para iniciar el chat:

Chat _