Tiempo aproximado de lectura 00:07:00 min
Ocurrencia
Al intentar generar una factura a partir de un pedido de venta con la modalidad de entrega futura para un cliente configurado como exportación (deudores del exterior), el sistema presenta un mensaje de inconsistencia en los ítems. Como resultado, no se crea el pedido de venta espejo necesario para completar la operación. Este problema ocurre específicamente cuando el registro del cliente extranjero tiene informado el campo País (A1_PAIS).
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12.1.2310
Causa
El incidente es causado por una inconsistencia durante el procesamiento de la rutina, donde los datos de exportación del pedido original no se transferían al nuevo pedido espejo, impidiendo que se cumplieran las validaciones de datos de exportación localizadas para Argentina.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, valide lo siguiente:
1.- Realice un respaldo de su RPO
2.- Solicite al equipo de Soporte MI, el pacote correspondiente al issue DMICNS-27965
3.- Aplique inicialmente sobre un ambiente controlado de pruebas
4.- Valide su escenario nuevamente
Para más información, consulte la documentación oficial en el portal TDN:
https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=1107370209
0 Comentarios