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Ocurrencia
Al generar la facturación electrónica en Colombia, el sistema muestra el siguiente mensaje de rechazo: "El campo Método de Pago es requerido. El campo metodoDePago debe tener un valor del catálogo".
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12.1.2510
Causa
El mensaje proviene de la etiqueta correspondiente al Método de Pago, la cual toma su valor directamente del campo Método de Pago del SAT (E4_MPAGSAT) configurado en la condición de pago. Este rechazo se presenta cuando el campo no está correctamente informado, o cuando alguna personalización altera la información que llega al proveedor tecnológico The Factory.
Solución
Para solucionar y analizar este incidente, valide los siguientes puntos:
1. Validar Puntos de Entrada Identifique si en su entorno se utiliza el punto de entrada M486OWSCOL. Confirme con su equipo de desarrollo si dicho código pudiera estar alterando el llenado del Método de Pago.
2. Verificar Configuración Si no utiliza el punto de entrada o ha confirmado que no es el causante del problema, verifique que la condición de pago tenga el campo E4_MPAGSAT correctamente informado. En caso de requerir análisis adicional, capture pantallas que muestren la configuración de su condición de pago.
3. Generar SOAP de la Transmisión Obtenga el XML/SOAP de la transmisión. Este documento muestra la información real que está llegando a The Factory y permite detectar cuál es el Método de Pago exacto que se está enviando.
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