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Central do Cliente

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINSV005- Al exportar el informe Posición por cobrar en SmartView a CSV no respeta los filtros configurados

relogio_tempo_leitura_2.png Tiempo aproximado de lectura 00:02:00 min

Ocurrencia

Al realizar la exportación del informe Posición de Títulos por Cobrar (FINSV005) en formato CSV utilizando SmartView, el sistema no respeta los filtros configurados previamente e incluye todos los títulos en el archivo generado.

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12.1.2510

Causa

No conformidad reportada bajo la incidencia DSFIN-20629 en el objeto de informe SmartView FINSV005.

Solución

Para resolver este inconveniente, aplique la actualización correspondiente a la versión de su entorno descargando el paquete acumulativo oficial:

  • Solicite a soporte técnico el patch de actualización correspondiente al ISSUE DFRM3-6099
  • Realice un respaldo de su entorno.
  • Aplique el paquete de actualización (patch) mediante la consola de actualización.
  • Ejecute la validación exportando nuevamente el informe Posición por Cobrar a formato CSV confirmando que respete el filtro aplicado.
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