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Dudas
Qué información verificar cuando la factura gravo el flag de integración con Cuentas por Cobrar, pero el título no se localiza en la consulta de títulos enn ACR?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Facturación Internacional (MFT) - Todas las versiones.
Solución
Con el fin de entender por qué el Sistema grabó el flag de actualización de Cuentas por Cobrar ,letra: F -Financiero del campo IECFOAT del programa FT0904 - Consulta Facturas, pero el título no se localiza en el módulo Financiero, enumeramos a continuación algunos puntos para su verificación:
Verifique si el usuario que está ejecutando la rutina de integración FT0603 - Atualización de Cuentas por Cobrar possee permiso en el programa ACR020AA - Mantenimiento Usuário Financiero Sucursal.
Verifique si la función adm-acr-ems-5.00 está debidamente activa en el ambiente. Como no existe un programa de consulta de las funciones, ejecute el siguiente comando en el editor de Progress y presione la tecla F2 para ejecutar. El resultado del comando debe ser YES, lo que indica que la función está activa. Si devuelve NO, entonces active la función a través del programa CD7070 - Funcion liberación especial.
En el programa CD0704 - Mantenimiento Clientes, verifique si el campo Cliente Cobro, de la pestaña Dirección, tiene el mismo código de cliente del campo Código.
Si el Cliente de Cobro es diferente del Código del cliente, entonces es necesario verificar lo indicado en el campo de Forma de Generación de Documentos, de la pestaña Actualizaciones, del programa FT0301A - Actualización parámetros facturación. Si la forma de generación es igual a Genera para Dirección de Cobro del Cliente, será necesario efectuar la búsqueda del título en Cuentas por Cobrar mediante el código del cliente de cobro.
En el programa FT0904B - Consultas relaciones factura, pestaña Copias, verifique si la factura en cuestión generó copias para ser enviados a Cuentas por Cobrar.
Si no se generó, es porque en el momento de efectivizar la factura en el Sistema, la naturaleza de la operación no estaba debidamente parametrizada para generar copias en el programa CD0609 -Naturaleza de operación , pestaña Actualizaciones, y por este motivo no se generará ningún título en Cuentas por Cobrar.
También puede ser que la Naturaleza de Operación tenga parametrización para Actualización Automática en la pestaña Actualizaciones del programa CD0609 -Naturaleza de operación. En esta condición, el Sistema efectúa el intento de integración inmediatamente después de confirmar el documento, pero no dispara en pantalla el informe de seguimiento que demuestra una posible falla en la integración. El archivo de integración se almacena en el directorio temporal de la máquina donde ocurrió el intento de integración.
Si todas las verificaciones anteriores son positivas, y aun así el título no existe en Cuentas por Cobrar, evalúe si el flag de integración, letra F del campo IECFOAT del programa FT0904 - Consulta Facturas, es igual a N. Si es así, ejecute el programa FT0603 - Atualización de Cuentas por Cobrar con el fin de efectuar nuevamente el intento de integración. Si el indicador es igual a S, será necesario ejecutar el programa especial spp/ftp/spft1463.r para retirar el indicador de actualización y luego ejecutar el FT0603 - Atualización de Cuentas por Cobrar
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