Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - MATA486 - Al consultar el monitor de facturación electrónica devuelve el error "Numero de lote inexistente"

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Ocurrencia

Al realizar la consulta de facturas electrónicas en Rutina MATA486-Documentos electrónicos en ambiente de Paraguay a través del monitor, la factura aparece transmitida correctamente en la SIFEN, pero el sistema devuelve un mensaje de respuesta indicando Numero de Lote inexistente.

Entorno

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12.1.2510

Causa

El problema ocurre debido a una discrepancia en el tamaño del campo Q2_NUMSIF (Número de protocolo/lote SIFEN) en la tabla AQ2. El estándar predeterminado del diccionario de datos o la configuración inicial asigna una longitud de 16 caracteres, mientras que la SIFEN (Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional de Paraguay) devuelve números de protocolo/lote que pueden alcanzar hasta 19 caracteres (correspondiente a la respuesta de la TAG dProtConsLote). Al quedar truncado el número de protocolo en la base de datos local, la consulta no coincide y devuelve el error.

¡IMPORTANTE!
De acuerdo con las especificaciones del SIFEN y la arquitectura de datos para la facturación electrónica en Paraguay, los campos que almacenan la numeración de lote interno e interacción con SIFEN deben contar con el tamaño suficiente para almacenar la respuesta completa enviada por la autoridad fiscal (hasta 19 posiciones).

Solución

Para resolver el inconveniente y permitir que la consulta reconozca correctamente el número de lote/protocolo devuelto por la SIFEN, debe ajustar manualmente el tamaño del campo correspondiente en el Configurador (SIGACFG):

1. Acceda al módulo Configurador (SIGACFG) -> Base de Datos -> Diccionario -> Bases de Datos 

2. Localice la tabla AQ2 (Tabla de Lotes de Facturación)

3.  Busque el campo Q2_NUMSIF

4. Modifique la propiedad de longitud/tamaño del campo aumentándolo de 16 a 19 caracteres.
Confirme los cambios y aplique la actualización en la base de datos.

5. Una vez modificado el tamaño del campo genere un nuevo documento para transmitir desde rutina MATA467n (Facturación Manual) o MATA468n (Facturación automática)

6.- Valide la transmisión del documento y confirme que puede realizar la consulta desde el monitor sin presentar mensaje de Lote Inexistente.

Conozca más

• Para más detalle sobre la configuración e implementación de Facturación Electrónica Paraguay (SIFEN), consulte el documento técnico de TDN:

  TDN - DMICNS-14750 DT Transmisión asíncrona PAR