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Ocurrencia
Al intentar liberar un pedido de compra a través de la rutina MATA094, se presenta el mensaje de ayuda (Help) SLDAPROV: El aprobador seleccionado no tiene saldo suficiente para realizar esta aprobación.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Compras (SIGACOM) - Versión 12
Causa
Este incidente ocurre porque el aprobador seleccionado para liberar el pedido de compra no tiene definido un límite de saldo (límite en 0) o no cuenta con saldo suficiente en su configuración dentro de la rutina de aprobadores.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Acceder a la rutina de Aprobadores
Ingrese a la rutina correspondiente de configuración de aprobadores en el módulo de Compras.
2. Identificar el aprobador
Localice el usuario aprobador que se está utilizando para la liberación del pedido.
3. Ajustar el límite de saldo
Modifique el límite del aprobador asignando un valor mayor a cero que sea suficiente para cubrir el documento (por ejemplo, 1 000 000).
4. Liberar el documento
Regrese a la rutina de liberación de documentos (MATA094) e intente liberar nuevamente el pedido de compra. Este se liberará correctamente sin presentar la alerta.
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