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TOTVS MANUFACTURA - TOTVS Manufactura (Línea Protheus) - MI - Planificación y Control de la Producción (SIGAPCP) - APP Minha Produção Idioma de la aplicación en portugués en lugar de español

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Ocurrencia

Al utilizar la aplicación APP Minha Produção, la interfaz se muestra completamente en idioma portugués, a pesar de que la implementación y el uso requerido por el usuario es en español.

Entorno

TOTVS MANUFACTURA - TOTVS Manufactura (Línea Protheus) - MI - Planificación y Control de la Producción (SIGAPCP) - Versión 12.1.2410

Causa

El sistema operativo del dispositivo móvil del usuario se encuentra configurado en un idioma o región que no cuenta con soporte de traducción directa predeterminada en la aplicación, como por ejemplo "Español (Estados Unidos)" (es-US).

Solución

Para solucionar este incidente y lograr que la aplicación se traduzca correctamente, es necesario alterar la configuración de idioma del dispositivo móvil a una de las opciones nativas compatibles. Siga estos pasos:

  1. Ingrese a los ajustes o configuración de idioma de su dispositivo móvil (Android/iOS).
  2. Modifique el idioma del sistema seleccionando una de las siguientes opciones regionales compatibles:
    • Español (España) - es-ES
    • Español (Argentina) - es-AR
    • Español (México) - es-MX
    • Español (Colombia) - es-CO
    • Español (Chile) - es-CL
    • Español (Perú) - es-PE
    • Español (Venezuela) - es-VE
    • Español (República Dominicana) - es-DO
  3. Guarde los cambios, cierre por completo la aplicación Minha Produção y vuelva a abrirla para validar que la interfaz se muestre en español.
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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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