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Ocurrencia
En el módulo Facturación, en ambiente de localización Chile, la asignación de folios para documentos fiscales controlada por rangos presenta una inconsistencia. Cuando un rango de folios no se utiliza por completo y se configura un nuevo rango (por ejemplo, comenzar a usar el 101 en lugar de seguir con el 81 de un rango no agotado), el sistema ignora la nueva configuración y busca rellenar los números no utilizados del rango anterior. Esto impide cumplir con la normativa de folios del país.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Este incidente ocurre debido a que la validación nativa de la numeración de documentos verificaba la existencia de folios anteriores no utilizados al momento de generar un nuevo documento fiscal, en lugar de respetar la numeración inicial de la tabla de series (SX5).
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
Verifique que la fecha de la rutina LOCXNF con fecha igual o superior al 07/07/2026.
Solicite a soporte técnico o descargue y aplique el parche correspondiente al issue DMICNS-27676. Se recomienda aplicar estas actualizaciones inicialmente en su ambiente de pruebas.
Realice un respaldo de su repositorio de objetos (RPO) y aplique el PATCH de actualización.
A través del configurador de Protheus (SIGACFG), ingrese a Base de Datos > Diccionarios > Base de Datos > Tablas Genéricas, y configure el consecutivo para la serie a utilizar en la tabla 01 - Series (SX5).
Registre la serie en la rutina Series para Factura (MATACHI) ubicada en el módulo SIGACOM (Actualizaciones | Archivos).
Valide nuevamente el escenario y confirme el resultado para los nuevos registros. A partir de ahora, el sistema respetará la numeración inicial permitiendo saltar de un rango a otro. (Nota: La numeración no será validada si se modifican los campos F1_DOC o F2_DOC de manera manual).
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