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Ocurrencia
El reporte Libro IVA Ventas -LPY300AA, muestra algunos títulos con el formato 000-000-XXXXXXX en la columna Nro documento, omitiendo los valores reales del establecimiento y la serie. ¿Qué configuraciones se deben verificar en el sistema para corregir este comportamiento?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Cuentas por Cobrar (ACR) - A partir de Totvs12
Causa
El sistema requiere validar la existencia de la serie y confirmar que se encuentre correctamente relacionada con la sucursal y el punto de venta. Si esta relación no está parametrizada, el reporte no puede recuperar los datos y genera la numeración con ceros.
Solución
Para corregir los valores en el documento afectado, realice las siguientes validaciones en el sistema:
CD0905 -Mantenimiento de Serie: Revise y valide que los campos Serie vinculada y Punto de expedición tengan la información correcta.
UTB113AA -Serie Fiscal: Confirme que la serie en cuestión se encuentre debidamente registrada.
LPY009 -Talonario Fiscal: Verifique que la serie esté registrada y correctamente vinculada tanto a la sucursal como al punto de venta correspondientes.
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