Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Por qué el saldo insoluto de mi complemento de pagos muestra el valor correspondiente a la compensación de la Factura con una Nota de Crédito realizada previamente

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Duda
¿Por qué el saldo insoluto de mi complemento de pagos muestra el valor correspondiente a la compensación de la Factura con una Nota de Crédito realizada previamente?

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linea Protheus) - MI -  Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.2410

Solución
Si al generar el complemento de pago de un recibo que involucra una Factura con compensaciones previas y el XML muestra como saldo insoluto el valor correspondiente a la compensación o compensaciones, esto puede deberse a que el campo EL_GENCFD de los registros de la compensación en la tabla SEL está vacío. EL_GENCFD es un campo que utiliza el sistema para identificar los recibos que no requieren timbre fiscal informando el valor "N", por ejemplo; en los recibos donde se compensa una Nota de Crédito co una Factura.

Por lo tanto, si este es tu caso, es recomendable identificar que tan actualizada se encuentra tu rutina F887FIN.