Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Cómo eliminar/cancelar un pedido de venta que se originó a partir de una integración EAI.

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Duda
¿Cómo puedo eliminar o cancelar un pedido de venta que se originó a partir de una integración EAI?

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir de la versión 12.1.2310

Solución
Los pedidos de venta que se incluyen a través de cualquier integración EAI tienen el campo "Origen del pedido (C5_ORIGEM)" completado; este es un campo obligatorio y no se puede modificar.

El sistema no permitirá la eliminación de este pedido a través de "Otras acciones > Eliminar" , con el fin de mantener la integridad de la integración y preservar así el historial de todos los pedidos generados a partir de una integración con otros sistemas.

Al intentar realizar la eliminación, se mostrará el siguiente mensaje de help:

Si necesita eliminar el pedido, le recomendamos que lo cancele. Seleccione el pedido y haga clic en "Otras acciones > Eliminar > Residuos" .

De esta forma, el pedido permanece en la base de datos y el  sistema registra el código de bloqueo " R " en el campo " Estado Blq ( C6_BLQ)" , lo que indica que el artículo está bloqueado, lo que significa que ya no se facturará debido a la eliminación de residuos.