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Ocurrencia
En el módulo Contabilidad de Gestión (SIGACTB), al utilizar la opción de Integración Planilla Excel, no se recuperan los valores de la formula incluida en Planilla.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12
Causa
Este incidente ocurre, debido a un cambio en la LIB de marzo/2026 (20260302), donde se cambió la búsqueda del archivo apexcel80.xla de "C:\apexcel" a la carpeta donde se encuentra el Webagent, que está en el perfil del usuario.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que Web-Agent se esté ejecutando en la computadora del usuario
2. En la fórmula de la Planilla, elimine la información 'C:\ApExcel\apexcel80.xla'!, que apunta a la ruta anterior del archivo apexcel80.xla. Con el Agente web ejecutándose, el archivo se ubicará automáticamente en el perfil del usuario, dentro de la carpeta del agente web (C:\"Usuario"\AppData\Local\Programs\web-agent).
Nota: Con la herramienta Buscar de Excel, se puede utilizar la opción "Reemplazar todo" para borrar la ruta 'C:\ApExcel\apexcel80. xla'! de todas las fórmulas en la hoja de cálculo.
3.- Posteriormente grabe los cambios de la Planilla, valide nuevamente y confirme resultados.
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