Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Diferencia de centavos en Nota de Cancelación por redondeo

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Ocurrencia
Al intentar cancelar una factura de un periodo anterior. El sistema genera la nota de cancelación con una diferencia de $0.01 respecto al saldo del documento, lo que impide finalizar el proceso.

Error: "El valor de la Nota de Cancelación 13,771.30 es diferente al saldo del Documento 13,771.31"
 

El cálculo de la nota de cancelación no coincide exactamente con el saldo del documento original por un ajuste de redondeo.
 


Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - A partir del release 12.1.2410


Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1. Verifique tener la rutina M100IVA igual o mayor a 21/04/2026; Caso contrario, 
2. solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
3. Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
4. Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico: DT Diferencia de centavos en Nota de Cancelación por redondeo MEX