Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBR040 - El sistema no muestra las cuentas sintéticas en el balance

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Duda
El sistema no muestra las cuentas sintéticas en el balance cuando se selecciona la opción «¿Imprimir cuentas?» con el valor «Sintéticas» o «Ambas».

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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12

Solución
Para que las cuentas sintéticas aparezcan correctamente en el balance provisional, es necesario validar los parámetros de impresión del informe, la configuración de la jerarquía en el Plan de cuentas y, en caso de que haya inconsistencias en los valores, volver a procesar los saldos.

Pasos

1. Verifique el parâmetro "Imprime Valor Cero?":
   • Al generar el informe de balance, busca la pregunta «¿Imprimir valor cero?».
   • Si el parámetro está configurado en «No» y la cuenta sintética tiene un saldo cero (incluso en los casos en que haya movimientos de débito y crédito que se hayan compensado en el periodo), la cuenta no se imprimirá.
   • Acción: Cambia el parámetro a «Sí» y vuelve a generar el informe para probar la impresión.
     
     
2.  Valida el registro de la cuenta en el plan de cuentas:
   • Acceda al módulo de Contabilidad de Gestión (SIGACTB).
   • Siga esta ruta: Actualizaciones > Entidades > Plan de cuentas (CTBA020).
   • Busca la cuenta sintética que no aparece en el informe.
   • Comprueba el contenido del campo Clase (CT1_CLASSE): debe estar rellenado con el valor 1 - Sintética.
     • Nota: Si el campo está configurado como «2 - Analítica», el sistema tratará el registro como una cuenta de contabilización, lo que provocará un error en la jerarquía si hay cuentas «secundarias» vinculadas.
   • Compruebe que el campo «Cuenta superior» (CT1_CTASUP) esté debidamente rellenado y que apunte a las cuentas sintéticas de la jerarquía correspondiente.
     
     
      
3. Realice el reprocesamiento de saldos (si es necesario):
    
   • Si la cuenta está configurada correctamente y debería mostrar un saldo, pero no aparece, es posible que haya una inconsistencia en las tablas de saldos contables (familia CQ0 a CQ9 / CQ1).
   • En este caso, ejecute la rutina de reprocesamiento (CTBA960 / CTBA980) para el período solicitado, con el fin de volver a calcular los saldos de las entidades contables a partir de la tabla de asientos.