Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - CTBA940 - Barra lateral no es presentada

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Ocurrencia
No muestra la barra lateral en el Conciliador BackOffice

Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - A partir del reléase 12.1.2410

Causa 
Este incidente se produce porque puede haber un error en la configuración de la carpeta HTTP-ROOT o porque el sistema no se ha actualizado.

Solución
Este error, por el que no se muestra el menú o la barra lateral, se debe a que los archivos temporales utilizados en la composición de la interfaz de la rutina están desactualizados y son incompatibles.

Este problema suele deberse a:

1.  Actualizaciones del entorno: compruebe que el sistema esté completamente actualizado según el portal del cliente:
   Acumulado CTB
   
   Nota: Con la aplicación, debes ejecutar UPDDISTR con el SDF incluido en el paquete.
   
   Puedes apoyarte del siguiente boletín: Atualização de Dicionário Diferencial - Frameworksp - TDN
   
   Webapp

   LIB

   Appserver

   Central de Atualizações
    

2. Incompatibilidad de los archivos temporales utilizados en la composición de la parte frontal de la rutina, realizada mediante la lectura de los datos de la carpeta http-root ubicada en Protheus_data.
   
   
   
   Acceda a su carpeta protheus_data y cambie el nombre o elimine la carpeta http-root; puede dejarla como http-hoot-bkp.

   Reinicie todos los servicios de Protheus. Tras el reinicio, vuelva a acceder al Conciliador Backoffice (CTBA940).