Base de conhecimento
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  1. Central de Atención TOTVS
  2. Cross Segmentos
  3. TOTVS Backoffice (Línea Protheus) - MI
  4. Configurador (SIGACFG)
  5. Base de datos
Central do Cliente

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - CFGX051: Help: EMPTYFORM Problema: El Formulario ENG051_TB3(MODEMPROC) no está rellenado

relogio_tempo_leitura_2.png Tiempo aproximado de lectura 00:01:30 min 

Ocurrencia
En el módulo Configurador, al intentar realizarel mantenimiento de un Stored Procedure se genera Help al acceder a la utina CFGX051, sin posibilidad de continuar configurando.



Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Versión 12

Causa 
Este incidente ocurre, por inconsistencia en estructura de tablas que almacenan información de Stored Procedure.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia deberá efectuar limpieza de tablas TPH_HEAD, TPH_ITEM, realice los siguientes pasos:


1.- Realice un respaldo de las tablas TPH_HEAD, TPH_ITEM
2.- Efectue un Drop de las tablas
3.- Reinicie servivios
4.- Ingrese nuevamente al ambiente para que las tablas sean regeneradas de forma correcta.
5.- Valide el acceso al mantenimiento de los Stored y confirme resultados.

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