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Ocurrencia
El el módulo de Facturación (SIGAFAT), al ejecutar el botón de Act. Status. en la rutina Cancelación CFDI (FISA817) se presenta el mensaje de validación "Procesado" y no actualiza el estatus de la NF
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Línea Protheus) MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
El mensaje enviado de "Procesado" al momento de ejecutar el botón de Actualiza estatus, es originado porque la rutina de Cancelación CFDI (FISA817) no localiza el archivo xml de la factura que incluye el sello digital del SAT, la cadena original y el UUID (Folio Fiscal Único) tras el timbrado; En la ruta del servidor definida en el parámetro MV_CFDDOCS por estandar se indica la ruta cfd\Facturas en el system del ambiente Protheus
Solución
Revisar la configuracion del parámetro MV_CFDDOCS en su ambiente, para conocer la ruta donde son generados los archivos del timbrado de la factura, para este escenario;
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Puedo informar cualquier ubicación en el parámetro MV_CFDDOCS de México
Verifique que exista el XML timbrado de la factura a la cual se le esta actualizando el estatus, en caso de no localizarse en la ruta definida por estandar cfd\Facturas, revise las carpetas adicionales en su Protheus_Data o carpetas de usuarios finales;
Nota: Se tiene el antecedente que los desarrollo específicos de cliente pueden estar moviendo los archivos a otra carpeta; En caso de ser este caso deben realizar la revisión de su especifico.
Una vez localizado el XML timbrado de la factura, deberá ser colocado en la carpeta `CFD/facturas` de su ambiente en el servido;
Ejecute el botón de Actualiza estatus, valide que se haya actualizado la leyenda de la NF vigente (Leyenda verde) para proceder con la cancelación del CFDI (Se anexan imágenes de ejemplo).
Nota: Se muestran la leyendas de Cancelación DFDI disponible en la rutina FISA817
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda los siguientes enlaces:
DT Cancelación de Factura Electrónica fuera de periodo MEX
Artículos KCS de Facturación Electrónica - México
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