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Ocurrencia
En el módulo Financiero (SIGAFIN), al generar la Constancia de Retenciones e Información de Pagos para país México, a traves de la rutina FINA925, se presenta un mensaje de validación y no permite timbrar y generar la constancia:
Mensaje: No se obtuvo respuesta para el comprobante
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA925 - versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir porque el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) no este preparado para realizar este proceso ó incorrecta configuración de parámetros y certificados para realizar el timbrado del documento.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Contar con las configuraciones definidas en Documento Técnico de CFDI de Constancia de Retenciones e Información de Pagos - México, que aplican para el timbrado del Comprobante de Retenciones e Información de Pagos;
2. Validar que se tiene actualizado el ejecutable por Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) en la carpeta del SmartClient local o de la carpeta de Instalación del WEBAgent, para la transmisión de Comprobante de Retenciones e Información de Pagos;
Importante
Para poder realizar el timbrado exitoso del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) del Comprobante de Retenciones e Información de Pagos, es necesario validar que el ejecutable (.exe) por Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) este preparado para dicho proceso, los siguientes ejecutables están preparados para realizar esta transmisión:
- TimbradoEDICOM.exe (versión 4.0.0.3)
-
TimbradoMasteredi.exe (versión 4.0.1.3)
3. Configurar el parámetro MV_CFDDIR con la Ruta donde se ubican los archivos de certificados y el parámetro MV_CFDARQS con el nombre y extensión del Archivo con la clave privada (.pem);
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA925 - Cuáles son las tablas, parámetros y puntos de entrada de la rutina Retenciones e Información de Pagos
4. Ingrese a generar y timbrar la Constancia de Retenciones e Información de Pagos para país México, a traves de la rutina FINA925;
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
DT CFDI Constancia de Retenciones e Informacion de Pagos MEX
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