Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - No genera asiento contable (576) al borrar un recibo CHI

Tiempo aproximado para lectura: 00:01:30 min

Ocurrencia
En el módulo Financiero, al realizar el borrado de un recibo de cobro para localización Chile, no es detonado el asiento de borrado/anulación (576).

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12

Causa 
Este incidente ocurre por el tratamiento interno de las rutinas involucradas en el borrado.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:

1.- Garantizar la correcta configuración de asiento estándar de anulación (576).

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Financiero (SIGAFIN) - FINA998 - Asiento de anulación de recibo de cobro (TOTVS Recibo)

2.- Verifique que la fecha de las rutinas FINA088.PRW y F887FIN.PRW se encuentren con fecha igual o superior al 03-feb-2026 . 

3.- En caso de que tenga fecha menor a esta, solicite a soporte técnico la actualización de la rutina vía ticket o a través de Chat Humanizado (ISSUE DMINA-28444).

4. Aplicar las actualizaciones correspondientes, en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del RPO aplicando sólo fuentes actualizados.

5. Valide nuevamente el proceso y confirme resultados para un nuevo Recibo que tenga generada la contabilización en la inclusión.

Conozca más

TDN - DMINA-28444 DT No genera asiento contable a borrar un recibo CHI

Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Configurador (SIGACFG) - Aplicación de Patch con Visual Studio Code (VS Code)