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Duda
Al intentar eliminar un recibo se presenta el siguiente mensaje:
Este recibo por anticipo no puede ser Borrado/Anulado, ya se compenso con otros títulos.
En portugués: Este recibo por adiantamento nao pode ser Excluído/Cancelado, já foi compensado com outros títulos
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - A partir de la versión 12.1.2310
Solución
El error "Este recibo por anticipo no puede ser Borrado/Anulado, ya se compenso con otros títulos." se presenta cuando el RA que genero dicho recibo fue compensado con otros títulos.
Por lo anterior es importante realice lo siguiente:
- Valide el RA que genero el recibo que intenta eliminar, este es mostrado en la sección Títulos a cobrar o compensar:
- En la rutina cuentas por cobrar puede validar el estatus del RA que aparecerá en rojo lo que significa que el título fue dado de baja (compensado)
- Una vez valide que el RA que genero el recibo que intenta eliminar ya fue dado de baja (compensado), valide cual fue el recibo donde se compenso dicho RA, para esto sugerimos ingresar a la consulta de posición de títulos (FINC040), busque el RA, valide sus movimientos, ejemplo:
- Ingrese a Totvs Recibo, busque el recibo que aparece en los movimientos del RA y elimine el recibo, siguiendo con el ejemplo mostrado en este articulo el recibo en el que se realizo la compensación fue el recibo con serie COM y numero 000010
- Una vez haya eliminado el recibo, verifique que el RA vuelve al estatus o leyenda blanca, ejemplo:
- Finalmente valide que pueda eliminar el recibo.
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