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Ocurrencia
Al ejecutar la rutina de cierre contable (CTBA960), se identifica que en verificación de movimientos\movimientos bancarios, muestra como pendientes de contabilizar ordenes de pago que ya fueron contabilizadas.
Entorno
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Release 12.1.2410
Solución
Para solucionar esa ocurrencia, realice los siguientes pasos:
-
Verifique tener la rutina igual o mayor a;
FINA085A.PRW 28/11/2025
FINA371.PRW 28/11/2025
- Caso contrario, solicite el patch de actualización de esta rutina a Soporte Mercado Internacional a través de un ticket de atención;
- Una vez que obtenga el patch de actualización, respalde su RPO;
- Aplique patch inicialmente en un ambiente de PRUEBAS. Sugerimos revisar a detalle y realizar las pre - condiciones así como seguir el procedimiento indicado en el siguiente boletín técnico: DT Inconsistencia en CTBA960: Pago contabilizado aparece como pendiente de integrar MI
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