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Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) - Compradores - Help: NOFUNCW Problema: Opción no disponible en el Protheus. Funcion: MATA087

Ocurrencia
En módulo de Compras, al ingresar a rutina de Compradores, se presenta pantalla de Help

Help: NOFUNCW

Problema: Opción no disponible en el Protheus.

Funcion: MATA087

mceclip0.png

Posteriormente, al dar click en botón finalizar se detona error.log "InterFunctionCall: cannot find function MATA087 in AppMap on __EXECUTE(APLIB090.PRW)"

mceclip1.png



Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) MI - Compras (SIGACOM) – A partir de versión 12

Causa
El incidente ocurre, debido a que en el menú, se encuentra definida de manera incorrecta la llamada a una función que no corresponde, en este caso la rutina correcta es la COMA087.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Realizar un respaldo del menú correspondiente.
2. Con acceso exclusivo al sistema, ingrese al módulo Configurador en el apartado Entorno>Archivos>Menus;
3. En la ventana de Menus, localice el Menú Compras y presione botón Ok;

mceclip3.png

 

4. En la ventana que se visualiza, en el panel derecho adicionar todas las opciones del Menú, localice la opción del Menú Compradores, y posicionarse en opción Detalles para configurar la opción del menú;

 

mceclip4.png

5. Verificar que la llamada a la función de Protheus sea para la rutina correcta: COMA087

mceclip5.png

6. Grabar los cambios realizados al menú, e ingresar nuevamente al módulo Compras y garantizar que se puede ejecutar la rutina de forma satisfactoria, haciendo la llamada a la función correcta del menú Compradores(COMA087).

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