Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) - Cannot run program totvswebserver.bat CreateProcess error=2

Ocurrencia
Durante la instalación de TOTVS WebServer para la implementación de BIRT, se presenta el siguiente mensaje que impide finalizar la instalación: Cannot run program "D:\TOTVS\WebServer\server\bin\totvswebserver.bat": CreateProcess error=2, El sistema no puede encontrar el archivo especificado





Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Configurador (SIGACFG) – A partir de la versión 2.0

Causa
Este incidente ocurre porque el programa de instalación detecta componentes de una versión anterior de WebServer.

Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Detenga el servicio WebServer;
2. Altere el nombre de la carpeta de instalación;
3. Desinstale el servicio WebServer de los servicios del Sistema Operativo;
4. Ejecute nuevamente la instalación de la nueva versión.

Conozca más
Para adquirir más conocimiento, acceda al siguiente enlace:
TDN: Desinstalación de SmartClient HTML