Duda
¿Por qué solo se muestran títulos de tipo PA aun cuando están registrados los tipos de títulos en la SES en la rutina Cancelación de títulos (FINA080) para país Perú?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Financiero (SIGAFIN) - Versión 12
Solución
A través de la rutina de Bajas por pagar manual (FINA080) se puede efectuar la baja de residuos referentes a títulos de anticipo generados, es decir, presenta solamente títulos de anticipos (PA) para país Perú por la limitante de la funcionalidad actual para este país.
La baja de los documentos NF, TX, NCP, etc. debe ser realizada a través de la rutina Orden de Pago (FINA085A) con base a lo indicado en la Issue de apoyo DMINA-11175.
Al no tener la suficiente documentación de justificación y/o legal con ejemplos detallados, no es posible ampliar la funcionalidad requerida en la rutina Baja Manual (FINA080) ya que ese cambio impactaría en la funcionalidad entandar de la rutina y a todos los clientes del país Perú, donde se ha identificado que ningún otro cliente han solicitado este cambio de presentar los diversos tipos de títulos en la rutina FINA080.
Con base en lo anterior, en caso de requerir cambios en el alcance de la funcionalidad actual de la rutina Cancelación de títulos (FINA080), deberá registrar una solicitud de mejoría, la solicitud deberá ser registrada a través de la central colaborativa TOTVS.
A continuación, le compartimos las ligas en donde podrá registrar esta solicitud:
La solicitud deberá ser registrada para el equipo de Squad de Desarrollo de Región MI Norte andino (México, Colombia, Perú, Ecuador, Republica Dominicana, Costa Rica, Venezuela, Estados Unidos) o Squad de Desarrollo de Región MI Cono Sur (Países: Bolivia, Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay)
Una vez registrada la solicitud, deberá dar seguimiento a través de la centrar colaborativa, debido a que este tipo de solicitudes no son gestionadas por el Soporte Totvs estándar.
En caso de tener nuevas dudas o identificar algún nuevo escenario, le solicitamos su apoyo para canalizarlo en un nuevo ticket de atención en el Portal del Cliente o Portal del Consultor para su evaluación correspondiente.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
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