Ocurrencia
En el módulo de Facturación (SIGAFAT) al ejecutar la contabilización de las facturas de salidas (CTBNFS) se genera un error.log:
_SC02: DB error (Insert): -27 File: _SC02 - on GETAREA(MATXFUNB.PRX) 21/06/2019 15:19:28 line : 4635
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Facturación (SIGAFAT) - Versión 12
Causa
Se ha identificado que el incidente reportado es originado por desactualización del DBAccess o bien de las rutinas involucradas.
Solución
Para solucionar esta ocurrencia, realice los siguientes pasos:
1. Realice la descarga de la ultima actualización del DBAccess y actualice su DBAccess, recuerde realizar el respaldo de su archivo dbaccess.ini;
2. Descargue la actualización continua del modulo de contabilidad de Gestión disponible en el portal del cliente y solo aplique el patch en su ambiente de pruebas con previo respaldo del RPO;
- 21-02-08_ATUALIZACAO_12.1.23_CTB_EXPEDICAO_CONTINUA.ZIP - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=752667
- 21-02-08_ATUALIZACAO_12.1.25_CTB_EXPEDICAO_CONTINUA.ZIP - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=792179
- 21-02-08_ATUALIZACAO_12.1.27_CTB_EXPEDICAO_CONTINUA.ZIP - https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=959397
3. Garantice tener la siguientes rutinas con las siguientes fechas igual o superior; En caso de tener una fecha desactualizada, deberá solicitar la actualización a soporte Protheus Mercado Internacional vía ticket;
- MATXFUNB - 02/09/2020 (DMANMAT01-28970)
- CTBA105 - 22/01/2021 (Actualización Continua CTB)
4. Aplique la actualización en su ambiente de pruebas inicialmente, con previo respaldo del su RPO;
5. Realice la contabilización de las facturas de salida (CTBANFS).
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
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