Duda
¿Existen puntos de entrada para la Contabilidad Electrónica versión 1.3 (CTBA602) para país México?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice (Línea Protheus) - MI - Contabilidad de Gestión (SIGACTB) - Versión 12
Solución
Le compartimos que NO hay puntos de entrada en la rutina de Contabilidad Electrónica versión 1.3 (CTBA602), por lo que sugerimos revise si la duda o el incidente presentado en su ambiente ya se encuentra identificado y documento en el link de los siguientes artículos:
Con base en lo anterior, en caso de requerir la creación de un nuevo punto de entrada en el alcance de la funcionalidad actual de la Contabilidad Electrónica (CTBA602), deberá registrar una solicitud de mejoría, la solicitud deberá ser registrada a través de la central colaborativa TOTVS.
A continuación, le compartimos las ligas en donde podrá registrar esta solicitud:
La solicitud deberá ser registrada para el equipo de Squad de Desarrollo de Región Norte padrón (México, Colombia, Perú, Ecuador, Republica Dominicana, Costa Rica, Venezuela, Estados Unidos) o Squad de Desarrollo de Región Sur padrón (Países: Bolivia, Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay)
Una vez registrada la solicitud, deberá dar seguimiento a través de la centrar colaborativa, debido a que este tipo de solicitudes no son gestionadas por el Soporte Totvs estándar.
En caso de tener nuevas dudas o identificar algún nuevo escenario, le solicitamos su apoyo para canalizarlo en un nuevo ticket de atención en el Portal del Cliente o Portal del Consultor para su evaluación correspondiente.
Conozca más:
Para consultar la información contenida en nuestro banco de conocimientos, acceda al siguiente enlace:
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