Ocurrencia
En sistema Protheus al intentar emitir cualquier informe usando la opción planilla y formato de tabla XLSX se detona el error.log:
"error en el parámetroFwPrinterXlsx: Versión de printer.exe no es compatible con la generación de archivos .xlsx. on FWPRINTERXLSX:ACTIVATE(FWPRINTERXLSX.TLPP)"
Ambiente
FRAMEWORK - Framework (Línea Protheus) MI – A partir de versión 12
Causa
Este incidente puede ocurrir por la falta del archivo "printer.exe" en las carpetas de los Binarios del sistema (Appserver y SmartClient).
El TOTVS Printer es un archivo binario (printer.exe o totvsprinter.exe dependiendo de la versión/release del ERP) utilizado como agente de impresión. Su ejecución es realizada por línea de comandos donde los argumentos orientan a la impresión.
Solución
Para solucionar este incidente, realice los siguientes pasos.
1. Verifique que en sus carpetas de instalación tanto en el servidor como en máquina cliente "Appserver" "Smartclient" se encuentre el archivo printer.exe
2. En caso de no encontrar el archivo "printer.exe" ingrese a la Central de Descarga TOTVS y descargue los Binarios actuales del sistema, donde se encontrará el archivo indicado.
3. Agregar el archivo "printer.exe" en carpeta appserver y smartclient de su instalación.
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