TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – En el procedimiento 10 - Aplicación de finiquitos el periodo anterior no me permite realizar cálculos generando mensaje “En proceso de cierre”

Ocurrencia
En modulo Gestión del Personal, En el procedimiento 10 - Aplicación de finiquitos el periodo anterior no me permite realizar cálculos generando mensaje “En proceso de cierre”

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (LINEA PROTHEUS) - MI – Gestión de Personal (SIGAGPE) – Release 12

Causa
El estatus “En proceso de cierre” es mostrado cuando se interrumpe el cierre ya sea por (error del sistema, interrupción en los servicios del sistema, entre otros) por este motivo no te permite seleccionar el siguiente periodo.

Solución
Ingresar a la rutina de periodos campo Estatus – RCH_STATUS informar la opción 3 - Recibos ya impresos para que sea ejecutado el cierre realice, confirme el siguiente proceso:

1- Ingresar a la rutina de periodos Actualizaciones| Definic. Calculo| Periodos –GPEA400, seleccionar el proceso utilizado y procedimiento 10 – Aplicación de Finiquitos;

  
2- Posicionarse en el campo Estatus – RCH_STATUS y seleccionar el periodo con estatus “En proceso de cierre” para modificarlo a la opción “3 - Recibos ya impresos”;

3- Ejecutar el cierre de este periodo y confirmar que sea finalizado correctamente.